אבחון – ניתוח מצב קיים עם צוות הלקוח ותיאום ציפיות לגבי מטרות הליווי . תוכנית עבודה – תוכנית ממוקדת כולל קביעת מטרות יעדים לביצוע ולו"ז . התוכנית הראשונית היא תוך שימוש במשאבים הקיימים של העסק. בניית מדדי הצלחה לשיפור הביצועים. ירידה לשטח- השתתפות בפגישות הנהלה, מכירה, ספקים, בנקים, לק...